FAQ

Biciclette e caratteristiche

Qual è la dimensione del carbo folded?

Le dimensioni ripiegate CARBO sono 80 cm x 60 cm x 33 cm circa. (31 pollici x 24 pollici x 13 pollici)

Quali sono le dimensioni degli pneumatici?

Il CARBO è dotato di pneumatici da 20 '' x 2.0 pollici. Gli conferisce una guida molto confortevole pur rimanendo molto agile e preciso.

Quali sono i limiti di altezza e peso?

Il CARBO è dotato di reggisella regolabile, reggisella e attacco manubrio. L'altezza del ciclista suggerita è approssimativa: 4'10 "- 6'5", che è 145 cm - 195 cm, e il peso massimo del ciclista suggerito è di 220 libbre o 100 kg.

Quali sono le informazioni sulle batterie?

Il reggisella a batteria Carbo con celle Samsung originali offre la migliore portata e prestazioni della categoria.

Le celle sono completamente integrate nel reggisella per dare alla bici un aspetto completamente invisibile. Una porta USB posteriore è integrata nella parte posteriore per caricare i tuoi dispositivi in ​​movimento. Puoi far scorrere il reggisella della batteria come qualsiasi altra bicicletta per caricare anche la batteria al coperto.

Abbiamo due tipi di batterie:

  • Batteria 7Ah: 40 km | 2Kg | 62 cm (24.5 ")

  • Batteria 10.5Ah: 60 km | 2.6Kg | 75 cm (29.5 ")

Se hai bisogno di guidare con la tua sella a meno di 90 cm dal pavimento, non acquistare la versione da 10.5 Ah poiché non scenderà al di sotto di tale altezza.

Ci sono recensioni ufficiali della bici CARBO?

Il CARBO è stato recensito da più influencer. Per una revisione approfondita del CARBO fare riferimento al link video qui sotto; la recensione è stata fatto da Mitch, un influencer del electricbikereview.com blog.
https://www.youtube.com/watch?v=MFe8XGfkXCs

Garanzia

Qual è la garanzia?

Viene offerta una garanzia completa di 3 anni sul telaio in carbonio, una garanzia limitata di 2 anni su altri componenti contro guasti o difetti di fabbricazione e 1 anno sulle batterie.
Ti spediamo espressamente qualsiasi parte difettosa principale e puoi far eseguire la riparazione da qualsiasi negozio di biciclette elettriche se non sei a portata di mano con le riparazioni delle biciclette da solo.
La garanzia non si applica a componenti di normale usura (pneumatici, pastiglie freno, catena ecc ...) o malfunzionamenti causati da uso improprio o manutenzione impropria.
Quando il tuo Carbo verrà spedito, ti inviteremo al Portale Carbo, dove imparerai come eseguire le riparazioni con gli articoli video della knowledge base e inviare i ticket di supporto.

E il servizio post vendita?

I motociclisti CARBO hanno accesso a tutti gli strumenti per una fantastica esperienza di servizio post-vendita. Accedi al tuo portale utilizzando la stessa email che hai utilizzato per acquistare la tua bici CARBO.

Attraverso il tuo Portale Clienti Carbo, i motociclisti possono:

  • Sfoglia i tutorial video e trova soluzioni a problemi comuni
  • Crea un ticket di supporto
  • Scopri come eseguire le riparazioni con gli articoli video della knowledge base
  • Acquista parti e verifica la garanzia
  • Entra in contatto con la community