FAQ

Biciclette e caratteristiche

Quali sono le dimensioni piegate di un Carbo?

Le dimensioni ripiegate CARBO sono 80 cm x 60 cm x 33 cm circa. (31 pollici x 24 pollici x 13 pollici)

Quali sono le dimensioni degli pneumatici?

Il CARBO è dotato di pneumatici da 20 '' x 2.0 pollici. Gli conferisce una guida molto confortevole pur rimanendo molto agile e preciso.

Quali sono i limiti di altezza e peso?

Il CARBO è dotato di reggisella regolabile, reggisella e attacco manubrio. L'altezza del ciclista suggerita è approssimativa: 4'10 "- 6'5", che è 145 cm - 195 cm, e il peso massimo del ciclista suggerito è di 220 libbre o 100 kg.

Maggiori informazioni sulla batteria CARBO

La batteria Carbo si trova nel reggisella ed è dotata di celle Samsung, offrendo la migliore autonomia e prestazioni della categoria.

La durata della batteria è di circa 1500 cicli, quindi dovrebbe durare 5-6 + anni se caricata correttamente. È inoltre possibile ordinare una batteria nuova o aggiuntiva tramite il nostro negozio del portale clienti.

Le celle sono completamente integrate nel reggisella per conferire alla bici un aspetto completamente invisibile. È inoltre integrata una porta USB posteriore che ti consente di ricaricare i tuoi dispositivi intelligenti mentre sei in movimento.

Abbiamo 2 tipi di batterie:

- 7Ah (252Wh): autonomia di 40 km utilizzando ECO su terreno pianeggiante | 2Kg | 62 cm di altezza (24.5 ")
- 10.5 Ah (378 Wh): autonomia di 60 km utilizzando ECO su terreno pianeggiante | 2.6 kg | 75 cm di altezza (29,5 ")

Si consiglia di acquistare la batteria da 7 Ah se l'altezza è inferiore a 1.6 metri (5'2 "ft).
Le batterie da 10.5 Ah contengono più celle e hanno, quindi, una lunghezza maggiore come illustrato di seguito, il che significa che si adattano solo a motociclisti con un'altezza di almeno 1.6 metri (5'2 "ft).

Ci sono recensioni ufficiali della bici CARBO?

Il CARBO è stato recensito da più influencer. Per una revisione approfondita del CARBO fare riferimento al link video qui sotto; la recensione era fatto da Mitch, un influencer del electricbikereview.com blog.
https://www.youtube.com/watch?v=MFe8XGfkXCs

Garanzia

Qual è la garanzia?

Viene offerta una garanzia completa di 5 anni sul telaio in carbonio e una garanzia limitata di 2 anni contro guasti o difetti di fabbricazione sui componenti elettrici inclusa la batteria,
Ti spediamo espressamente qualsiasi parte difettosa principale e puoi far eseguire la riparazione da qualsiasi negozio di biciclette elettriche se non sei a portata di mano con le riparazioni delle biciclette da solo.
La garanzia non si applica a componenti di normale usura (pneumatici, pastiglie freno, catena ecc ...) o malfunzionamenti causati da uso improprio o manutenzione impropria.
Quando il tuo Carbo verrà spedito, ti inviteremo al Portale Carbo, dove potrai accedere ad articoli video tramite il nostro centro di knowledge base, nonché connetterti con il nostro team e inviare ticket di supporto.

E il servizio post vendita?

I motociclisti CARBO hanno accesso a tutti gli strumenti per una fantastica esperienza di servizio post-vendita. Accedi al tuo portale utilizzando la stessa email che hai utilizzato per acquistare la tua bici CARBO.

Attraverso il tuo Portale Clienti Carbo, i motociclisti possono:

  • Sfoglia i tutorial video e trova soluzioni a problemi comuni
  • Crea un ticket di supporto
  • Scopri come eseguire le riparazioni con gli articoli video della knowledge base
  • Acquista parti e verifica la garanzia
  • Entra in contatto con la community