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progettato con orgoglio a Montreal 
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FAQ

Biciclette e caratteristiche

Quali sono le dimensioni piegate di un Carbo?

Le dimensioni ripiegate CARBO sono 80 cm x 60 cm x 33 cm circa. (31 pollici x 24 pollici x 13 pollici)

Quali sono le dimensioni degli pneumatici?

Il CARBO è dotato di uno pneumatico da 20'' x 2.0 pollici. Gli conferisce una guida confortevole, pur rimanendo molto agile e precisa.

Quali sono i limiti di altezza e peso?

Il CARBO è dotato di reggisella, manubrio e attacco manubrio regolabili. L'altezza consigliata del ciclista è approssimativa: 4'10"- 6'5", ovvero 145 cm - 195 cm, e il peso massimo suggerito del ciclista è di 240 libbre o 108 kg.

Maggiori informazioni sulla batteria CARBO

La batteria Carbo si trova nel reggisella ed è dotata di celle Samsung, offrendo la migliore autonomia e prestazioni della categoria.

La durata della batteria è di circa 1500 cicli, quindi dovrebbe durare 5-6 + anni se caricata correttamente. È inoltre possibile ordinare una batteria nuova o aggiuntiva tramite il nostro negozio del portale clienti.

Le celle sono completamente integrate nel reggisella per conferire alla bici un aspetto completamente invisibile. È inoltre integrata una porta USB posteriore che ti consente di ricaricare i tuoi dispositivi intelligenti mentre sei in movimento.

Abbiamo 2 tipi di batterie:

- 6.7Ah (241Wh): autonomia di 40 km utilizzando ECO su terreno pianeggiante | 2Kg | 62 cm di altezza (24.5 ")
- 10.05 Ah (361 Wh): autonomia di 60 km utilizzando ECO su terreno pianeggiante | 2.6 kg | 75 cm di altezza (29,5 ")

Si consiglia di acquistare la batteria da 6.7 Ah se l'altezza è inferiore a 1.6 metri (5'2 "ft).
Le batterie da 10.05 Ah contengono più celle e hanno, quindi, una lunghezza maggiore, il che significa che si adatteranno solo a motociclisti con un'altezza di almeno 1.6 metri (5'2" ft).

Ci sono recensioni ufficiali della bici CARBO?

CARBO è stato recensito da più partner, influencer e guru della tecnologia! Sentiti libero di dare un'occhiata ad alcuni di loro proprio qui:

- Jared di cose di cui hai davvero bisogno e la sua recensione con la sua adorabile famiglia, collegata QUI.

- Mike Hyde, un fanatico della mobilità elettrica, e la sua dissezione dettagliata, collegata QUI.

- Mitch, un influencer del blog electricbikereview.com, e la sua recensione approfondita in due parti meravigliosamente realizzata: Parte 1 - Parte 2

Puoi anche dare un'occhiata a questo utile video di confronto creato dal nostro rivenditore nel Regno Unito, Velorution. Il video, linkato QUI, mette in mostra la nostra e-bike CARBO rispetto ad altri marchi importanti.


Garanzia

Qual è la garanzia?

Viene offerta una garanzia completa di 5 anni sul telaio in carbonio e una garanzia limitata di 2 anni contro guasti o difetti di fabbricazione sui componenti elettrici inclusa la batteria,
Ti spediamo espressamente qualsiasi parte difettosa principale e puoi far eseguire la riparazione da qualsiasi negozio di biciclette elettriche se non sei a portata di mano con le riparazioni delle biciclette da solo.
La garanzia non si applica a componenti di normale usura (pneumatici, pastiglie freno, catena ecc ...) o malfunzionamenti causati da uso improprio o manutenzione impropria.
Quando il tuo Carbo verrà spedito, ti inviteremo al Portale Carbo, dove potrai accedere ad articoli video tramite il nostro centro di knowledge base, nonché connetterti con il nostro team e inviare ticket di supporto.

E il servizio post vendita?

I motociclisti CARBO hanno accesso a tutti gli strumenti per una fantastica esperienza di assistenza post-vendita. Accedi semplicemente al tuo portale utilizzando la stessa e-mail che hai utilizzato per acquistare la tua bici CARBO.

Attraverso il tuo Portale Clienti Carbo, i motociclisti possono:

  • Sfoglia i tutorial video e trova soluzioni a problemi comuni
  • Crea un ticket di supporto
  • Scopri come eseguire le riparazioni con gli articoli video della knowledge base
  • Acquista parti e controlla la loro garanzia
  • Entra in contatto con la community